Produtos Veganos

Produtos Veganos

Nossos produtos são livres de ingredientes de origem animal.

Cruelty Free

Cruelty Free

Nenhum teste em animais é realizado no desenvolvimento de nossos produtos.

Materiais reciclados

Materiais reciclados

Utilizamos materiais que podem ser reciclados e somos parceiros do programa EU.RECICLO.

Espuma de Limpeza PRO
PASSO 01

Espuma de Limpeza PRO

Com o rosto úmido, aplique uma pequena quantidade da Espuma de Limpeza PRO e massageie suavemente em movimentos circulares. Enxágue bem.
Sérum Niacinamida Boost NH+
PASSO 02

Sérum Niacinamida Boost NH+

Com a pele seca, aplique de 2 a 3 gotas do Sérum Niacinamida Boost NH+ e espalhe pelo rosto e pescoço até completa absorção.
Hidratante Facial B5
PASSO 03

Hidratante Facial B5

Aguarde 1 minuto e aplique uma quantidade equivalente a uma ervilha da Loção Hidratante Facial B5, massageando suavemente até a pele absorver.
Protetor Solar
PASSO 04

Protetor Solar

Finalize com o seu protetor solar de preferência.
Gel de Limpeza Oil Control
PASSO 01

Gel de Limpeza Oil Control

Com o rosto úmido, aplique uma pequena quantidade do Gel de Limpeza Oil Control e massageie suavemente em movimentos circulares. Enxágue bem.
Sérum
PASSO 02

Sérum

Dia: Com a pele seca, aplique de 2 a 3 gotas do Sérum Niacinamida Boost NH+ e espalhe pelo rosto e pescoço até completa absorção.

Noite: Faca o mesmo processo com o Power Sérum Antiacne CTRL
Loção Hidratante Facial B5
PASSO 04

Loção Hidratante Facial B5

Aguarde 1 minuto e aplique uma quantidade equivalente a uma ervilha da Loção Hidratante Facial B5, massageando suavemente até a pele absorver.
Protetor Solar
PASSO 05

Protetor Solar

Finalize com o seu protetor solar de preferência.

SKIN ACADEMY

DICAS DOS NOSSOS ESPECIALISTAS

PERGUNTAS FREQUENTES

// USO DOS PRODUTOS

Com qual idade posso começar a usar os produtos Essential?

Os produtos são recomendados a partir dos 12 anos. Adolescentes podem notar os efeitos do produto utilizando-os apenas em noites alternadas. Se não houver irritação nas duas primeiras semanas, é possível aumentar a frequência de uso.

Posso usar os produtos Essential antes de outros produtos como maquiagem ou protetor solar?

Sim, os produtos Essential podem ser utilizados antes do uso de maquiagem ou protetor solar. No entanto, é recomendado esperar alguns minutos após a aplicação para que a pele já esteja seca antes de aplicar outros produtos.

O que fazer caso surja uma reação indesejada com o uso de algum produto Essential?


Em caso de reação indesejada, suspenda o uso imediatamente e, se necessário, procure um médico. Você também pode entrar em contato pelo e-mail de atendimento para orientação.

Em quais regiões do rosto não devo aplicar os produtos?

Evite aplicar o produto nas áreas muito próximas aos olhos, pálpebras e cantos do nariz e boca. Além disso, não é aconselhável usá-los sobre a pele irritada, lesionada ou sensível.

Existe alguma restrição para grávidas e lactantes?

Por questões éticas, testes de segurança específicos para gestantes e lactantes não são permitidos. A orientação da marca é conversar com o médico para definir uma rotina de skincare segura nesse período.

Posso usar os produtos Essential em associação com produtos de outras marcas?


De forma geral, a associação de produtos de marcas distintas não causa problemas para a pele, mas a marca recomenda utilizar a linha completa da Essential para maximizar os resultados, finalizando apenas com protetor solar diário ou maquiagem.

Posso utilizar os produtos Essential se estiver usando alguma medicação para a pele como o Roacutan, por exemplo?


Nesses casos, a orientação é conversar com o médico para receber indicação segura sobre o uso de produtos cosméticos junto ao tratamento medicamentoso.

Existe alguma restrição de uso do Power Sérum Antiacne por ele possuir três ácidos?

O Power Sérum Antiacne é indicado para peles oleosas ou acneicas, tanto de adolescentes quanto de adultos. Porém, não é recomendado para gestantes ou para peles extremamente sensíveis sem orientação dermatológica.

Posso sentir alguma reação ao aplicar o Power Sérum Antiacne?

Sim. Por conter uma combinação de ácidos, é possível sentir um leve ardor ou pinicamento logo após a aplicação. Essa sensação costuma desaparecer em poucos minutos. Caso o desconforto persista ou seja intenso, a orientação é lavar o rosto, aplicar o Hidratante Essential Vit B5 e consultar um dermatologista.

Posso usar o Power Sérum Antiacne todas as noites?

Sim. Para melhores resultados, a recomendação é uso diário ou em dias alternados, sempre à noite, para evitar sensibilização. Durante o dia, o uso de protetor solar é indispensável.

Posso usar o Power Sérum Antiacne pela manhã?

Não. A marca não recomenda o uso durante o dia, pois a combinação de ácidos pode deixar a pele mais sensível à luz solar. Mesmo usando o produto apenas à noite, é essencial aplicar protetor solar diariamente.

Posso combinar o uso da linha Antiacne (verde) com a linha de Hidratação e Uniformização (azul)?

Sim. A marca diz que a combinação é altamente indicada para peles oleosas e acneicas, pois potencializa os benefícios do tratamento antiacne enquanto promove hidratação e uniformização da pele. A recomendação é usar a linha Antiacne à noite e, pela manhã, aplicar a linha de Hidratação e Uniformização. Para a limpeza matinal, o Gel de Limpeza Oil CTRL é indicado para peles muito oleosas, enquanto a Espuma de Limpeza PRO é recomendada para quem precisa de maior hidratação. Depois da rotina, é fundamental finalizar com protetor solar.

Posso combinar o uso da linha Antiacne (verde) com a linha de Hidratação e Uniformização (azul)?

Sim. A marca diz que a combinação é altamente indicada para peles oleosas e acneicas, pois potencializa os benefícios do tratamento antiacne enquanto promove hidratação e uniformização da pele. A recomendação é usar a linha Antiacne à noite e, pela manhã, aplicar a linha de Hidratação e Uniformização. Para a limpeza matinal, o Gel de Limpeza Oil CTRL é indicado para peles muito oleosas, enquanto a Espuma de Limpeza PRO é recomendada para quem precisa de maior hidratação. Depois da rotina, é fundamental finalizar com protetor solar.

// PEDIDOS

Qual é o prazo de entrega dos produtos Essential?

Os prazos variam de acordo com o destino da entrega. Para consultar o prazo estimado, é preciso adicionar os produtos ao carrinho e informar o CEP do endereço de entrega.

O que faço se meu pedido atrasar?

A orientação é entrar em contato com a transportadora responsável pelo envio por meio do link de rastreamento. Se a dúvida não for resolvida, a marca orienta contatar o atendimento por e-mail.

O que faço se meu pedido chegar errado?

A marca pede que o cliente entre em contato pelo e-mail de atendimento para que o time realize a correção e envie os itens corretos.

Como saber o custo do frete para meu endereço?

Você pode conferir os preços e as transportadoras disponíveis ao inserir seu CEP na fase do carrinho. Segundo a marca, é possível apenas consultar os valores sem concluir a compra.

Como cancelar meu pedido?

O cancelamento pode ser solicitado entrando na conta, na Área de Pedidos. Essa opção só fica acessível por uma hora após a realização do pedido, antes que ele seja faturado.

Me arrependi da compra e quero devolver. O que fazer?

Para abrir uma solicitação de devolução, é necessário entrar em contato com o SAC por e-mail em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Os produtos precisam estar fechados, na embalagem original e sem uso ou avarias.

Meu produto chegou com defeito. Como efetuar a troca ou devolver?

Para solicitar devolução ou troca por defeito, é necessário registrar o defeito com foto ou vídeo e entrar em contato com o SAC por e-mail em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para abrir o protocolo.

Cadastrei meu email errado, como resolver?

Não é possível modificar os dados após a conclusão do pedido. No entanto, a equipe de atendimento pode enviar as informações sobre o pedido, e a orientação é criar um novo cadastro com o e-mail corrigido na próxima compra.

É possível mudar meu endereço de entrega com o pedido em curso?

A orientação é entrar em contato com a transportadora responsável pelo envio por meio do link de rastreamento, para que ela verifique a possibilidade de mudança do endereço.

// MARCA

Os produtos Essential são Cruelty Free?

Sim. A marca informa que não testa seus produtos em animais e que os testes são realizados por empresas parceiras com voluntários humanos em seus protocolos.

Os produtos Essential são aprovados por Dermatologistas?

Sim. A marca afirma que todos os produtos passam por testes de segurança acompanhados por dermatologistas.

As embalagens dos produtos Essential são recicláveis?

Sim. A marca informa que seleciona embalagens que podem ser descartadas em coleta seletiva para reciclagem. Também afirma ser parceira do Eu Reciclo e diz que, a cada produto vendido, outra embalagem é reciclada.